Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Vastaanottoavustaja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme vastaanottoavustajaa liittymään tiimiimme tarjoamaan erinomaista asiakaspalvelua ja hallinnollista tukea. Vastaanottoavustajana olet ensimmäinen yhteyshenkilö asiakkaillemme ja vierailijoille, ja roolisi on keskeinen yrityksemme sujuvan toiminnan kannalta. Työtehtäviisi kuuluu puheluiden vastaanotto, sähköpostien käsittely, tapaamisten järjestäminen sekä yleinen toimistotyö. Lisäksi huolehdit asiakirjojen hallinnasta, postin käsittelystä ja tarvittaessa avustat muissa hallinnollisissa tehtävissä. On tärkeää, että sinulla on hyvä asiakaspalveluasenne, erinomainen viestintätaito ja kyky toimia tehokkaasti kiireisessä ympäristössä. Odotamme sinulta myös hyviä tietoteknisiä taitoja ja kykyä käyttää toimisto-ohjelmistoja sujuvasti. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden kehittyä monipuolisessa ja dynaamisessa työympäristössä, jossa arvostetaan oma-aloitteisuutta ja tiimityöskentelyä. Jos olet ystävällinen, järjestelmällinen ja haluat olla osa ammattitaitoista tiimiä, tämä tehtävä voi olla sinua varten.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Vastaanottaa ja ohjata asiakkaita ja vierailijoita ystävällisesti.
- Vastata puheluihin ja sähköposteihin sekä käsitellä viestintää tehokkaasti.
- Järjestää tapaamisia ja kokouksia sekä ylläpitää kalenteria.
- Käsitellä saapuvaa ja lähtevää postia sekä muita asiakirjoja.
- Tarjota yleistä hallinnollista tukea toimiston päivittäisissä tehtävissä.
- Päivittää ja ylläpitää asiakasrekistereitä ja tietokantoja.
- Huolehtia toimiston siisteydestä ja järjestyksestä.
- Avustaa tarvittaessa muissa toimistotehtävissä ja projekteissa.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus vastaanotto- tai asiakaspalvelutehtävistä katsotaan eduksi.
- Hyvät suulliset ja kirjalliset viestintätaidot suomeksi.
- Perustason tietotekniset taidot, kuten MS Office -ohjelmien hallinta.
- Asiakaspalveluhenkisyys ja ystävällinen käytös.
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja osana tiimiä.
- Hyvät organisointitaidot ja tarkkuus työssä.
- Joustavuus ja valmius oppia uutta.
- Hyvä paineensietokyky kiireisissä tilanteissa.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on vastaanottotyöstä tai asiakaspalvelusta?
- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Kuinka hyvin hallitset toimisto-ohjelmat, kuten MS Office?
- Miten järjestät työpäiväsi kiireisessä ympäristössä?
- Oletko työskennellyt aiemmin tiimissä vai itsenäisesti?
- Mikä motivoi sinua työssä vastaanottoavustajana?
- Miten varmistat, että asiakaspalvelu on aina ystävällistä ja ammattimaista?
- Oletko valmis joustamaan työajoissa tarvittaessa?
